Wise Invest and CSS - what's this?

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OxygeN

Active member
Hi.
I just got a call from a mobile number. This lady started telling me that she's from "Weiss Invest" (but after asking her to spell the company name, it became "Wise Invest") and she was offering a 20 minute consultancy from one of their experts in (health) insurance. She called me, because she had seen that my premium for 2025 will be higher than until 2024 and so she was explaining that I could save up to CHF 1'000.- yearly.
I started asking questions back like:
- where tf did she have all the information about me - she replied that the company was invited at a CSS "assembly" or whatnot and is cooperating with CSS;
- would the reduction/saving be possible just by tweaking the CSS insurance I have? She told me that yes, no change necessary - I would remain with CSS.
- what's the official name of the company - "Wise Invest"
- what's the post address of this company - she didn't know about exactly, told me it was Döttingen (AG) and then Dottikon (AG), repeated herself in the same mistake a couple of times.
In the meantime, I was in front of my computer and found the site: https://wise-invest.ch/ueber-uns/ seems to be quite a young company...

What do you people think about them?
I don't trust them, and I told the lady on the phone that she not knowing the details of her employer is quite fishy.
I've also inquired at CSS and I'm waiting for their response.

Thanks for your thoughts on this.
 
Thanks for sharing, I had never heard of Wise Invest before.

This sounds bad indeed. I would not trust anybody cold-calling me about insurance, this is always a waste of time. In a case like this, I hang up and block the number. They have no idea how much you could save and in most place they (fortunately) have no idea how much you are paying now. This is bullshit. And with the new last from this year, I am not sure this is legal anymore.

Let us know what CSS says.
 
CSS replied this in a nutshell: "Es besteht kein Zusammenhang zwischen der CSS und der Firma "WiseInvest". - so no relation between CSS and them.

The full reply from CSS (in German) is here:

"Es besteht kein Zusammenhang zwischen der CSS und der Firma "WiseInvest".

Der Anstieg der Krankenkassenprämie ist öffentlich bekannt. Auf Krankenkassenvergleichsportalen sowie im Prämienrechner auf unserer Webseite www.css.ch hat jeder die Möglichkeit, die Prämien für jedes Versicherungsmodell auszurechnen.

Sie erwähnen, dass diese Firma die Details über Ihre Prämie kennt. Ihre persönlichen Daten werden bei uns streng vertraulich behandelt und niemand ausser Ihnen oder einer Person, der Sie eine Vollmacht erteilen, erhält Auskünfte darüber.

Oft kommt es jedoch vor, dass man Prämien auf Krankenkassenvergleichsseiten im Internet vergleicht, ohne das Kleingedruckte genau zu lesen. Dadurch können Ihre Daten an Broker gelangen, die Sie dann kontaktieren.

Falls Sie auf keiner solchen Seite waren, können Sie die jeweilige Firma auch direkt anfragen, woher sie Ihre Daten und die Informationen über Sie haben. Eine seriöse Firma wird Ihre Frage beantworten.

Besten Dank für Ihr Verständnis."

I've now requested details at "Wise Invest" - let's see what happens next.
 
And here the update from "Wise Invest" themselves:

"Ich entschuldige mich aufrichtig für Ihre negative Erfahrung mit unserem Kundenservice. Ein solch unprofessionelles Verhalten entspricht nicht unseren Standards. Ich werde diesen Vorfall umgehend mit der Leitung des Innendienstes besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Bezüglich Ihrer Anfrage zu den gespeicherten Daten: Aus Datenschutzgründen kann ich Ihnen zunächst nur eingeschränkt Auskunft geben. Für detailliertere Informationen benötigen wir einen Identitätsnachweis von Ihnen.

Was ich Ihnen mitteilen kann: Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer und Krankenkasse) wurden im Rahmen einer Gewinnspielkampagne zur Europameisterschaft 2024 erfasst. Sie haben sich für Tickets registriert und dabei der Kontaktaufnahme ausdrücklich zugestimmt - dies war eine Voraussetzung für die Teilnahme am Gewinnspiel.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen. Nochmals entschuldige ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung."

I can't remember to which raffle I participated... anyway: that those informations can be sold to almost any other company, which has nothing to do with it is quite astonishing (but maybe only ignored by the majority - some will already know)...
 
Thanks for sharing. It's unfortunately common. Whenever you enter your information to "win" something or even to "know" something, you are giving away your information and this ends up in databases that are often shared or sold.
 
Baptiste Wicht said:
Thanks for sharing. It's unfortunately common. Whenever you enter your information to "win" something or even to "know" something, you are giving away your information and this ends up in databases that are often shared or sold.
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True dat!
All the online petitions (like change.org) are not worth it - they just resell the data...
 
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